Elune OÜ | registrikood 17253521 | Salme, Ellamaa küla, Saue vald, Harjumaa, Eesti

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas Elune OÜ („Elune“, „meie“) kogub, kasutab, säilitab ja jagab teie isikuandmeid, kui külastate või teete oste meie veebilehel elune.ee („Veebileht“) ning kui suhtlete meiega kliendina Euroopa Liidus. Töötleme isikuandmeid vastavalt Euroopa Liidu ja Eesti andmekaitsealastele õigusaktidele, sealhulgas isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR).

1. Milliseid isikuandmeid kogume

Kogume isikuandmeid, mis on vajalikud e-poe, kohaletoimetamise ja klienditeeninduse osutamiseks.

Konto ja tellimuse andmed

• Nimi, arveldus- ja tarneaadress

• E-posti aadress ja telefoninumber

• Ostuajalugu, tellimuse number ja ostetud toodete andmed

• Makseteave (me ei säilita täielikke kaardiandmeid; kaardimakseid töötleb makseteenuse pakkuja)

Seadme ja veebikasutuse andmed

• IP-aadress, brauseri tüüp, seadme identifikaatorid

• Vaadatud lehed, suunav URL ja põhilised analüütikaandmed (küpsiste kaudu)

Suhtlus

• Teie saadetud e-kirjad, sõnumid, tagastused või kaebused ning meie vastused

Turundusandmed (valikuline)

• Turundusnõusolekud ja eelistused (nt uudiskirjaga liitumisel)

Klienditugi

• Kirjavahetus, tagastused, garantiinõuded ja kvaliteedinõuded ning teie esitatud fotod või tõendid

Me ei kogu teadlikult eriliigilisi isikuandmeid (nt terviseandmed, religioon jne). Meie tooted on mõeldud täiskasvanutele – vt punkt 9.

2. Andmete kasutamine ja õiguslik alus

Töötleme isikuandmeid üksnes seaduslikul alusel:

Lepingu täitmiseks (GDPR art 6(1)(b))
Tellimuste kinnitamine, täitmine, kohaletoimetamine ja haldamine.

Õigusliku kohustuse täitmiseks (art 6(1)(c))
Raamatupidamis- ja maksukohustuste täitmine.

Õigustatud huvi alusel (art 6(1)(f))
Pettuste ennetamine, turvalisus, veebilehe arendamine, vaidluste lahendamine.

Nõusoleku alusel (art 6(1)(a))
Turundusteated (uudiskirjad jne). Nõusoleku saab igal ajal tagasi võtta.

3. Küpsised

Kasutame küpsiseid veebilehe toimimiseks, turvaliseks ostukogemuseks, analüütikaks ja turunduseks.

• Hädavajalikud küpsised – ei vaja nõusolekut

• Analüütikaküpsised – veebilehe parandamiseks

• Turundusküpsised – reklaamide näitamiseks (ainult nõusolekul)

4. Kellega jagame andmeid

Jagame andmeid ainult vajaduse korral:

• Maksekeskus AS – maksete töötlemine (iseseisev vastutav töötleja)

• Omniva, DPD – kohaletoimetamine

• IT- ja majutusteenuse pakkujad

• Õigus- ja järelevalveasutused (seadusest tulenevalt)

Me ei müü teie isikuandmeid.

5. Andmete edastamine väljapoole EL/EMP

Vajadusel kasutame Euroopa Komisjoni standardlepinguid või muid seaduslikke kaitsemeetmeid.

6. Säilitamistähtajad

• Raamatupidamisandmed: kuni 7 aastat

• Kliendikonto andmed: 2–7 aastat

• Turundusnõusolekud: kuni tühistamiseni

• Tugisuhtlus: 2–5 aastat

• Küpsised: kuni 24 kuud

7. Teie õigused

Teil on õigus:

• Andmetega tutvuda

• Andmeid parandada

• Andmeid kustutada (seadusest tulenevate eranditega)

• Piirata töötlemist

• Andmeid üle kanda

• Esitada vastuväiteid

• Võtta tagasi nõusolek

• Esitada kaebus järelevalveasutusele

Eestis: Andmekaitse Inspektsioon

8. Turundusest loobumine

Uudiskirjad sisaldavad loobumislinki.
Võite kirjutada: info@elune.ee

9. Alaealised

Tooted on mõeldud 18+ isikutele. Alla 18-aastaste andmeid ei koguta teadlikult.

10. Turvalisus

Rakendame tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid (krüpteerimine, ligipääsupiirangud jne).

11. Automatiseeritud otsused

Me ei tee õiguslikult olulisi automatiseeritud otsuseid. Võime kasutada piiratud pettusekontrolli süsteeme.

12. Muudatused

Olulistest muudatustest teavitame veebilehel või e-posti teel.

13. Kontakt

Elune OÜ
info@elune.ee
+372 5305 4643

Kaebused: Andmekaitse Inspektsioon